실전 예제: 고객 명단 정리 및 이메일 발송

여러 경로에서 수집된 고객 명단을 정리·중복 제거하고, 각 고객에게 맞춤형 이메일 초안을 일괄 생성하여 발송하는 예제입니다.

1단계: 여러 명단 파일 업로드

홈 화면 또는 사이드바에서 엑셀/CSV 파일들을 업로드합니다. 각 파일을 별도 워크북으로 만들어도 되고, 같은 워크북의 서로 다른 시트에 붙여 넣어도 됩니다.

예시 구조:

• Sheet1 — 행사 참가자 명단 (이름, 이메일, 소속)
• Sheet2 — 뉴스레터 구독자 목록 (이름, 이메일)
• Sheet3 — 영업팀 수집 명단 (이름, 이메일, 연락처, 회사)

2단계: 명단 통합 및 정리

"Sheet1, Sheet2, Sheet3에 있는 명단을 'MasterList' 시트에
이름·이메일·소속 컬럼으로 합쳐줘.
각 시트에 없는 컬럼은 빈칸으로 두면 돼."

"MasterList 시트에서 이메일 주소가 같은 중복 행을 제거해줘.
중복이면 가장 많은 정보가 있는 행을 남겨줘."

"이메일 주소 형식이 잘못된 행을 찾아서 E열에 '형식 오류'라고 표시해줘."

3단계: 맞춤형 이메일 초안 일괄 생성

명단 정리가 끝나면 각 고객에게 보낼 이메일 초안을 한 번에 만들어 달라고 요청합니다.

"통합명단 시트의 고객들에게 보낼 이메일 초안을 만들어줘.
각 고객의 이름을 넣어서 개인화하고, 내용은 아래와 같이 해줘:

제목: [이름]님, 그리디 얼리버드 혜택 안내드립니다
내용: 안녕하세요 [이름]님, 저희 서비스에 관심 가져주셔서 감사합니다.
이번 달에 한해 얼리버드 50% 할인 혜택을 제공해 드립니다..."

에이전트가 명단의 각 행마다 개인화된 이메일 초안을 생성합니다.

4단계: 초안 검토 및 발송

생성된 이메일 카드를 클릭하면 편집 화면이 열립니다. 제목과 본문은 공통 템플릿 하나로 관리되고, 사람마다 달라지는 부분만 변수로 채워집니다. 문구를 고치고 싶으면 템플릿을 한 번만 고치면 전체에 반영되고, 특정 사람의 수신자 주소나 값만 따로 손볼 수도 있습니다. 보낸 항목은 발송 시각이 남아 남은 것만 이어 보낼 수 있습니다.

→ 이메일 초안 기능 자세히 보기

워크플로우로 반복 자동화하기

분기마다 같은 방식으로 명단을 정리하고 이메일을 보낸다면 워크플로우로 저장하세요.

"지금까지 한 작업(명단 통합 → 중복 제거 → 이메일 초안 생성)을
워크플로우로 저장해줘. 이름은 '고객 이메일 캠페인'으로 해줘."

→ 워크플로우 만들기

"'고객 이메일 캠페인' 워크플로우를 매월 첫째 주 월요일 오전 10시에
실행하도록 스케줄을 잡아줘."